Chers Clients,

Nous tenons à informer tous nos clients utilisant la Version 11 que cette version ne sera plus supportée à partir du 31 décembre 2020.

Toute assistance technique pour les logiciels encore sous cette version ne sera plus disponible.
Cela inclus la hotline et la prise en main à distance de votre station de production par nos équipes spécialisées.

– Puis-je continuer à utiliser la Version 11 ?
Oui – Vous pouvez continuer à utiliser la Version 11 dans votre environnement actuel de production. Cependant, si vous avez besoin de nouveaux pilotes d’impression ou de découpe, ceux-ci n’étant disponibles qu’en Version 13 vous devez donc procéder à la mise à jour de votre logiciel.

– Puis-je mettre à jour le logiciel en Version 13 ?
Oui – Vous disposez de deux options. Une première en effectuant simplement une mise à jour classique. La seconde en souscrivant au contrat de maintenance et de services : CalderaCare et toujours être certain d’obtenir la dernière version.

– Pourquoi souscrire à un CalderaCare ?
Avec cet abonnement, vous serez assurés que tous vos logiciels tournent avec la version la plus récente et incluant toutes les nouvelles fonctionnalités.
CalderaCare comprends un accord de niveau de service, avec une garantie d’intervention rapide par l’un de nos experts en logiciels, avec des directives de réponse en place dès le moment où vous créez un ticket.

Les mises à jour de V11 à V13 seront possibles uniquement jusqu’au 31 décembre 2020.

Passé cette date, dès le 1er janvier 2021, les clients V11 qui voudront upgrader vers la V13 devront faire l’achat d’une nouvelle licence logicielle.

Découvrez le comparatif des versions :

(cliquer pour agrandir)